提供产品标签上的型号、序列号，联系客服查询（鼠标垫、配件除外）。
常见问题
如何辨别产品真伪？
如何锁定/解锁游戏键盘FN组合键功能？
按住CTRL后单击FN用以解锁/锁定F1~F12功能。
如何锁定游戏键盘快捷键？（MX-LP 2.1/6.1系列不适用）
按住FN后单击F9,点击后,开启/锁定Windows系统组合键功能，例如：
Windows键/菜单键/ALT+F4/ALT+TAB/CTRL+ALT+DEL/ALT GR+TAB
游戏键盘如何恢复出厂设置？
FN+Pause，长按恢复出厂模式。如底盖有小孔，长按底盖小孔恢复出厂模式。
MX-LP 2.1/6.1系列：
1）FN+Backspace，长按恢复5秒出厂模式；
2）长按底盖小孔恢复出厂模式。
拔取键帽注意事项
1）使用专业拔键器，避免使用锋利物品撬键帽，避免划伤主板或键帽
2）拔键帽时注意拔键器要卡住键帽边缘，避免误操作卡住底部轴体
3）拔键器卡住键帽边缘后，垂直缓慢向上拔起，避免用力过猛损伤键帽或轴体
如何在微信公众号报修产品？
请您前往微信公众号
可在送修说明里了解详细步骤信息。
哪里可以下载无线产品的连接指南？
您可以在【CHERRY樱桃官方】公众号，通过菜单栏【樱桃服务】自助查询“无线连接教程”。
什么系统下可使用键盘的快捷键和组合键？
请参考商品详情页，有关商品所支持的系统部分。
接收器使用需注意什么？
避免接收器和键盘距离过远、有障碍物; 接收器尽量不要插在背后能被屏蔽遮挡的插口。
键盘固件升级应注意哪些方面？
更新过程应保持一直开机状态，切勿关闭电源和插拔USB；务必连接原装充电线；无线产品的接收器及键盘需一起升级。
产品如有二次封贴是否正常？
CHERRY樱桃为了保证产品质量，除正常的线上全检外，在产品封箱入库后，还有额外的质量抽查会导致二次封口，属于正常现象。
鼠标脚垫上的痕迹是什么？
CHERRY樱桃的每台产品都会做十字定位校准及功能测试，测试过程中可能会导致鼠标脚垫有轻微划伤，属于正常现象。
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